GenPI.co - Layanan pembatalan tiket kereta api bisa dilakukan di 65 stasiun yang sudah ditetapkan PT KAI.
Vice President Public Relations KAI Anne Purba mengatakan KAI memperluas kemudahan layanan pembatalan tiket kereta api, baik secara daring maupun langsung.
"Hingga saat ini, sebanyak 65 stasiun di seluruh wilayah operasional KAI melayani pengajuan pembatalan dan pengambilan bea tiket yang dibatalkan," kata dia, dikutip Minggu (15/6).
BACA JUGA: Liburan Makin Asyik! Ada Diskon Tiket Pesawat, Kereta Api, hingga Jalan Tol
Anne menjelaskan pembatalan dikenakan bea 25 persen dari harga tiket (di luar biaya pemesanan).
Sedangkan dana dikembalikan melalui transfer bank atau e-wallet ke rekening salah satu penumpang yang masuk dalam kode booking.
BACA JUGA: Libur Panjang, Daop 6 Jalankan 8 Kereta Api Tambahan, Ini Jadwalnya
Adapun proses pengembalian dana membutuhkan waktu estimasi 7 hari kerja.
"Jika terdapat kesalahan input data rekening, proses pembatalan online akan gagal dan pelanggan dapat melanjutkan pembatalan secara manual di loket stasiun," papar dia.
BACA JUGA: Kereta di Daop 6 Makin Tepat Waktu, OTP Capai 99,79%
Di siis lain, syarat dan ketentuan pembatalan online melalui Access by KAI dapat dilakukan maksimal 2 jam sebelum keberangkatan dengan status kode booking paid.
Silakan baca konten menarik lainnya dari GenPI.co di Google News
